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Wenn Sie ein Bild von Bigstock herunterladen, sollten Sie zum Speichern oder Öffnen der Datei aufgefordert werden. Wählen Sie „Speichern“ und achten Sie auf den Zielordner Ihres Browsers.

Wurde das Bild versehentlich im Browserfenster geöffnet?

Sie können das Bild mit dem Browserbefehl „Speichern unter“ oder per Rechtsklick (für Mac Control) und Auswahl der Option „Bild speichern unter“ herunterladen. Eventuell können Sie das Bild auch mit der Maus anklicken und aus dem Browser auf Ihren Desktop ziehen, wo es als Bilddatei abgelegt wird.

Sie können eine Datei nicht mehr finden?

Durchsuchen Sie Ihre Festplatte nach Dateien, die „bigstock“ im Namen tragen. Oftmals werden heruntergeladene Dateien auf Ihrem Desktop oder in einem Ordner namens Meine Downloads oder Downloads abgelegt, der sich in Ihrem Ordner Eigene Dokumente befindet.

Datei kann nicht geöffnet werden?

Prüfen Sie die Dateiendung. Eine Datei, die auf „.php“ endet, muss eventuell in „.jpg“ umbenannt werden. Unter Umständen müssen Sie die Ordneroptionen Ihres Computers so einstellen, dass die Dateiendungen angezeigt werden, bevor Sie den Dateinamen ändern können.

Wenn sich ein Bild nicht per Doppelklick öffnet, können Sie es vielleicht stattdessen aus Ihrem Bildprogramm öffnen.

Sie sehen das Bild nur teilweise oder entstellt?

Für gewöhnlich ist dies die Folge eines Downloadfehlers. Laden Sie das Bild erneut herunter. Innerhalb von 180 Tagen nach dem erstmaligen Download entstehen Ihnen hierfür keine Kosten.

Immer noch Probleme?

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