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Recomendamos usar a última versão dos navegadores Internet Explorer, Firefox, Google Chrome ou Safari.

Ao inciar o download de uma imagem da Bigstock, uma mensagem perguntará se você deseja "Salvar" ou "Abrir" o arquivo. Escolha "Salvar" e preste atenção no local em que seu navegador salva downloads.

A imagem foi carregada na janela do navegador por engano?

Você pode usar o comando "Salvar como" para salvar a imagem, ou clique na imagem com o botão direito do mouse (ou Control + clique em um Mac) e escolha a opção "Salvar imagem como". Você também pode clicar e arrastar a imagem da janela do seu navegador para a área de trabalho, onde ela será salva como um arquivo de imagem.

Não conseguiu encontrar um arquivo?

Tente pesquisar em seu disco rígido arquivos que tenham "bigstock" no nome. Em geral, os arquivos serão baixados para sua área de trabalho ou para uma pasta chamada Meus Downloads ou Downloads, que devem estar na pasta Meus Documentos.

Não consegue abrir um arquivo?

Verifique a extensão do arquivo. Um arquivo com a extensão ".php" pode ter de ser renomeado para ".jpg". Caso você consiga ver as extensões, configure as opções de pasta do seu computador para exibi-las e renomeie o arquivo.

Mesmo que um arquivo de imagem não abra com um duplo clique, é possível abri-lo em seu programa de exibição/edição de imagens.

Você vê apenas uma parte da imagem ou a imagem está adulterada?

Em geral, isso se deve a um erro de download. Tente baixar a imagem novamente. O novo download não será cobrado caso a primeira tentativa de download tenha ocorrido a menos de 180 dias.

Ainda com problemas?

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