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  1. Marco de Privacy Shield
  2. Entidades que recopilan información personal
  3. Recopilación de Información personal
  4. Actualización de su Información personal y preferencias de privacidad
  5. Cómo se utiliza su Información personal
  6. Uso compartido de información con proveedores y agentes de servicios
  7. Retención de datos
  8. Opción / Optar por salir
  9. Protección de su Información personal
  10. Tecnologías de seguimiento y cookies
  11. Cambios en la Política de privacidad
  12. Enlaces a sitios web de terceros
  13. Widgets de redes sociales
  14. Inicio de sesión único
  15. Correos electrónicos del programa de recomendaciones
  16. Niños
  17. Reclamos de privacidad

Última actualización: 21 de mayo de 2018.

La presente Declaración de privacidad describe la forma en que Shutterstock gestiona la información personal y respeta su privacidad. Esta política puede modificarse oportunamente. Recomendamos a los visitantes y usuarios de nuestros sitios que revisen nuestra Política de privacidad regularmente.

La «Información personal» (que se define como cualquier información que identifique o pueda usarse para identificar, contactar o localizar a la persona a quien corresponde dicha información) que recopilamos y conservamos estará sujeta a esta Política de privacidad, conforme se someta a enmiendas periódicas. Para actualizar su información y sus preferencias, consulte la sección titulada «Actualización de su información personal y preferencias de privacidad».

Cuando mencionamos «Shutterstock», nos referimos a la entidad Shutterstock que actúa como responsable del tratamiento o encargado del tratamiento de su información, según se explica con más detalle en la sección «Entidades que recopilan Información personal» incluida a continuación.

Marco de Privacy Shield

Shutterstock es parte de los marcos del Escudo de Privacidad (Privacy Shield) de la Unión Europea y los Estados Unidos, y de Suiza y los Estados Unidos, y ha certificado su cumplimiento con estos. Shutterstock se compromete a someter todos los datos personales recibidos de los países miembros de la Unión Europea (UE) y de Suiza, respectivamente, en cumplimiento con el marco Privacy Shield, a los Principios aplicables de dicho marco. Para obtener más información sobre los marcos Privacy Shield, consulte la lista de Privacy Shield del Departamento de Comercio de Estados Unidos [https://www.privacyshield.gov/list].

Shutterstock tiene la responsabilidad de procesar los datos personales que recibe, en virtud del marco Privacy Shield, y posteriormente los transfiere a terceros que actúan en su representación. Shutterstock cumple con los principios de Privacy Shield en todas las transferencias ulteriores de datos personales de la UE y Suiza, incluidas las disposiciones de responsabilidad de las transferencias ulteriores.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos en cumplimiento con los marcos Privacy Shield, Shutterstock se somete a la autoridad de aplicación en materia regulatoria de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos. En determinadas situaciones, Shutterstock podría verse en la necesidad de revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, por ejemplo, para cumplir con requisitos de aplicación de la ley o de seguridad nacional.

Si tiene una inquietud sobre la privacidad o el uso de datos que no hayamos respondido satisfactoriamente, comuníquese con nuestro proveedor externo de resolución de disputas en los Estados Unidos desde la página https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

En ciertas condiciones, descritas con más detalle en el sitio web de Privacy Shield [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], usted puede tener derecho a solicitar un arbitraje vinculante, siempre y cuando se hayan agotado todos los demás procedimientos de resolución de la disputa.

Entidades que recopilan información personal

Shutterstock está formado por diferentes entidades legales. El presente aviso de privacidad se emite en nombre del grupo de compañías Shutterstock, de manera que cuando mencionamos «Shutterstock», «nosotros», «nos» o «nuestros» en este documento, nos referimos a la compañía relevante en el grupo Shutterstock responsable del tratamiento de sus datos. Los Términos de servicio o el Acuerdo de licencia aplicables que usted celebre con Shutterstock determinarán qué compañía de Shutterstock será responsable del tratamiento de sus datos. La información personal en este sitio web es recopilada por Shutterstock, Inc., Empire State Building, 350 Fifth Avenue, piso 21, Nueva York, NY 10118, Estados Unidos, y su número telefónico es 1-866-663-3954.

Hemos designado a un encargado de protección de datos (data protection officer, DPO) para el grupo Shutterstock que tiene la responsabilidad de supervisar las preguntas en relación con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud acerca del presente aviso de privacidad, de cómo gestionamos su Información personal o cualquier otro asunto relacionado con dicha información, comuníquese con nuestro DPO:

Shutterstock, Inc.
Atn.: Encargado de protección de datos
privacy@shutterstock.com
350 Fifth Avenue, 21st Floor, New York, NY 10118
Número de teléfono: 1-866-663-3954
https://www.shutterstock.com/contactus

Responsable del tratamiento de datos (lugar de constitución u organización) Propiedades
Shutterstock, Inc. (US) www.shutterstock.com
www.offset.com
www.bigstockphoto.com
Rex Features Ltd. (UK) www.rexfeatures.com
Shutterstock Music Canada ULC (Canada) www.premiumbeat.com
www.rocketstock.com
Shutterstock Custom Platform ULC (Canada) custom.shutterstock.com

Recopilación de Información personal

Como visitante del sitio, puede participar de muchas actividades sin proporcionar información personal.

No obstante, es posible que, cuando usted se registre para utilizar un sitio de Shutterstock y pide productos o servicios como suscriptor de Shutterstock, a fin de prestarle los servicios, recopilemos la siguiente Información personal respecto de usted:

  • Información de facturación, como el número, la fecha de vencimiento, el tipo de tarjeta y la dirección de facturación de su tarjeta de crédito.
  • Información demográfica, como su cargo, la descripción de su empleo y el nombre y tipo de empresa.
  • Datos de perfil, que incluyen su nombre de usuario y contraseña, detalles sobre sus compras y el contenido respecto del cual usted cuenta con nuestra licencia.

Si envía contenido a Shutterstock para obtener licencias, es posible que se le solicite la siguiente información:

  • Datos de contacto, como su nombre, número de teléfono, dirección principal y dirección de correo electrónico.
  • Es posible que, para verificar esta información, Shutterstock le solicite que: a) cargue una imagen digitalizada de una identificación emitida por el gobierno (que se almacenará de forma segura en nuestros servidores); o b) proporcione un número de tarjeta de crédito. El número de la tarjeta de crédito se usará únicamente con el propósito de verificar su nombre y dirección. El número de dicha tarjeta no quedará guardado.
  • Información de colaboradores y de pagos, que incluye, entre otra, el método de pago, el correo electrónico de pago, el nombre de pantalla deseado, el enfoque de contenido e información sobre su proceso de nivel de aptitud.

Según la actividad, parte de la información solicitada es de carácter obligatorio, mientras que otra parte es de carácter voluntario. Si no brinda los datos obligatorios con respecto a una actividad en particular, no podrá participar de dicha actividad.

Como sucede con la mayoría de los sitios web, cuando use el Sitio, es posible que Shutterstock o subprocesadores externos contratados por Shutterstock también recopilen cierta información técnica y de enrutamiento de su computadora para facilitar el uso del Sitio y sus servicios. Por ejemplo, podríamos registrar variables de entorno, como el tipo de navegador, el sistema operativo, la velocidad de la CPU y la dirección del protocolo de Internet (Internet Protocol, IP) de su computadora. Empleamos estas variables de entorno para facilitar el uso del Sitio y sus servicios, y hacer un seguimiento de este uso. Shutterstock también usa dichas variables de entorno para medir patrones de tráfico en el Sitio. Para comprender mejor las necesidades de los visitantes de nuestro Sitio, es posible que ocasionalmente establezcamos correspondencias entre dicha información y su Información personal.

A fin de reducir errores en nuestra base de datos, autenticar a nuestros usuarios e impedir usos abusivos de nuestro sistema, es posible que ocasionalmente complementemos la Información personal que nos envió con información de fuentes externas. Por ejemplo, podemos complementar su información de contacto con información de direcciones provistas por el Servicio postal de los Estados Unidos para precisar su información y evitar errores en nuestra base de datos. Podemos complementar la información que le solicitamos directamente con información almacenada en bases de datos externas, como información demográfica o de la compañía, a fin de que sea más probable que las comunicaciones de marketing que le enviemos le resulten relevantes y de interés. En este documento, podrá encontrar una lista de los subprocesadores externos que utilizamos para el tratamiento de su información.

Cuando usted descarga y utiliza nuestros Servicios o aplicaciones móviles, automáticamente recopilamos información sobre el tipo de dispositivo que usa y la versión del sistema operativo. No solicitamos ni rastreamos información basada en la ubicación, ni tenemos acceso a ella, desde su dispositivo móvil en ningún momento mientras descarga o utiliza nuestros Servicios o aplicaciones móviles.

Actualización de su Información personal y preferencias de privacidad

De ser solicitada, Shutterstock le proporcionará la información para indicarle si conservamos (o procesamos en representación de un tercero) alguno de sus datos personales. Para solicitar esta información, comuníquese con nosotros a privacy@shutterstock.com.

Usted tiene derecho a acceder a su Información personal y sus preferencias de privacidad, y a modificarlas o eliminarlas en cualquier momento. Para eso, puede hacer clic en el enlace «Mi cuenta», donde puede ver y modificar la mayor parte de su Información personal en forma inmediata. Por motivos de seguridad, ciertos datos de su Información personal solo se pueden modificar comunicándose con asistencia al cliente. Responderemos su solicitud de inmediato, dentro de un plazo razonable.

Cómo se utiliza su Información personal

Shutterstock recopila su información para prestarle servicios, cumplir con sus obligaciones legales y mejorar sus productos y servicios. No vendemos ni rentamos su información personal identificable a terceros, ni la compartimos con estos, de ningún otro modo que no sea el expresado en la presente Política de privacidad. Shutterstock puede utilizar dicha información para lo siguiente:

  • procesar sus transacciones financieras;
  • enviarle confirmaciones de pedidos/renovaciones;
  • registrar sus derechos, si los hubiere, para soporte técnico u otros beneficios que puedan ponerse a disposición de los usuarios registrados;
  • responder a solicitudes, preguntas e inquietudes del servicio de atención a clientes;
  • administrar su cuenta;
  • enviarle la información solicitada sobre el producto o servicio;
  • mantenerlo informado acerca de ofertas y servicios especiales de Shutterstock y terceros seleccionados;
  • administrar promociones y sorteos en los que participe, y comunicarle los resultados;
  • Investigar y prevenir actividades ilegales o violaciones de nuestros Términos de servicio, o tomar medidas relacionadas con ellas.
  • satisfacer nuestras necesidades de investigación y desarrollo de productos y servicios, y mejorar nuestro sitio, nuestros servicios y nuestras ofertas; y
  • personalizar su experiencia, lo que incluye dirigir nuestros servicios y ofertas hacia usted.

Almacenamos información que reunimos a través de cookies, archivos de registro, imágenes transparentes o fuentes externas para crear un resumen de sus preferencias. Vinculamos su información de identificación personal o su historial de uso de membresía con la información del resumen para brindar promociones personalizadas y ofertas publicitarias, a fin de mejorar el contenido del sitio o determinar sus preferencias.

En determinadas situaciones, Shutterstock podría verse en la necesidad de revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, como para cumplir con los requisitos de la ley o de la seguridad nacional.

Donde lo requiera la ley (p. ej., para cumplir con una citación, una orden judicial o un proceso legal contra Shutterstock) y cuando consideremos que la divulgación sea necesaria para proteger nuestros derechos, evitar litigios, proteger su seguridad o la de terceros, investigar posibles fraudes o responder a una solicitud del gobierno. Podríamos también divulgar su información si determinamos que dicha divulgación debería realizarse por motivos de seguridad nacional, cumplimiento de la ley u otras cuestiones de importancia pública.

Uso compartido de información con proveedores y agentes de servicios

Shutterstock recurre a una o más empresas externas de procesamiento de tarjetas de crédito para enviarle facturas por nuestros bienes y servicios. A nuestro leal saber y entender, estas empresas no retienen, comparten, almacenan ni usan información de identificación personal con otro propósito.

También compartimos información personal con ciertas empresas que prestan servicios en nuestra representación. Solo compartimos la Información personal necesaria para que puedan prestar dichos servicios. Exigimos a cualquier empresa con la que pudiéramos compartir Información personal que proteja esos datos de una forma que cumpla con las disposiciones de esta política y que limite el uso de dicha Información personal a la prestación de servicios de Shutterstock. Puede encontrar una lista de dichos subprocesadores externos aquí.

No vendemos ni proporcionamos información personal a otras empresas para la comercialización de sus productos o servicios.

Retención de datos

Conservaremos su información durante el plazo en que su cuenta esté activa, en que su información sea necesaria para prestarle servicios o según se requiera para cumplir con nuestras obligaciones legales. Si desea eliminar su cuenta o solicitar que no usemos más su información para prestarle servicios, póngase en contacto con nosotros en privacy@shutterstock.com. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo de 30 días. Conservaremos y usaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Opción / Optar por salir

Para «anular» la recepción de actualizaciones y boletines de Bigstock por correo electrónico o de correos electrónicos de socios, contáctese con support@bigstockphoto.com. En general, la posibilidad de optar por no recibir dichas comunicaciones también se encuentra disponible durante el proceso de inscripción. No obstante, Shutterstock se pondrá en contacto con usted cuando se produzcan cambios en los Términos de servicio. Además, continuaremos enviándole anuncios relacionados con los servicios, entre los que se incluyen, en forma no limitativa, un correo electrónico de registro, correos electrónicos de notificación sobre beneficios, correos electrónicos activados automáticamente por acciones que usted realizó en el sitio y avisos relacionados con la facturación. En general, es poco probable que pueda optar por no recibir estas comunicaciones, que no son de naturaleza promocional. Si no desea recibirlas, tiene la opción de desactivar su cuenta.

Si utiliza una aplicación móvil de Shutterstock, es posible que le enviemos oportunamente notificaciones automáticas para mantenerlo informado sobre eventos o promociones que llevemos adelante. Si ya no desea continuar recibiendo estas clases de notificaciones, puede desactivarlas desde el dispositivo.

Protección de su Información personal

La información personal que proporcione en relación con el uso del sitio estará protegida de distintas maneras.

  • Puede acceder al perfil de su cuenta por medio de un ID de cliente y una contraseña únicos seleccionados por usted. Esta contraseña está cifrada. Procure usar una contraseña alfanumérica segura y no revelarla.
  • Su información personal reside en un servidor seguro al que solo tienen acceso los contratistas y el personal seleccionado de Shutterstock mediante una contraseña.
  • Su información personal se cifra cada vez que se transmite a Shutterstock.
  • Cuando ingresa información confidencial (como el número de tarjeta de crédito) en nuestros formularios de pedidos o de registro, la ciframos con tecnología de seguridad de capa de transporte.

Nos esforzamos por proteger la Información personal que nos envía, durante su transmisión y una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Si bien tenemos en cuenta el carácter confidencial de la Información personal que recopilamos, procesamos y almacenamos, y el estado actual de la tecnología para utilizar estas medidas protege su Información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Si tiene alguna pregunta acerca de la seguridad en nuestros Sitios web, puede enviarnos un correo electrónico a privacy@shutterstock.com.

Cambios en la Política de privacidad

Shutterstock se reserva el derecho de modificar la Política de privacidad oportunamente a su entera discreción y publicará un aviso en la página de inicio del Sitio o lo enviará por correo electrónico cuando se implementen cambios importantes en ella, antes de que dichos cambios entren en vigencia. Si, como resultado de dichos cambios, usted desea modificar las formas en que Shutterstock tiene permitido usar su Información personal, también puede hacerlo siguiendo el procedimiento descrito en la sección titulada «Actualización de su información personal y preferencias de privacidad».

Se considerará que usted ha tomado conocimiento de cualquier cambio importante en la Política de privacidad, y estará sujeto a este, luego de que dicho aviso se haya publicado con la siguiente excepción: Si, en el momento en que le proporcione Información personal a Shutterstock, se le da la oportunidad (como es el caso) de limitar la manera en que se usará dicha información para la comunicación con usted, ya sea por parte de Shutterstock o por terceros, Shutterstock no modificará su preferencia en este aspecto sin su expreso consentimiento. Sin embargo, si Shutterstock es adquirida por otra entidad o se fusiona con ella, puede proporcionarle a dicha entidad información de clientes relacionada con la parte de nuestra empresa vendida a la otra entidad o fusionada con ella sin su consentimiento. No obstante, Shutterstock le dará aviso de dichas ventas de activos, adquisiciones o fusiones en este Sitio.

Widgets de redes sociales

Nuestros Sitios web pueden incluir Funciones de redes sociales, como el botón «Me gusta» de Facebook, además de Widgets, como el botón «Compartir esto» o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio web. Es posible que estas Funciones recojan su dirección IP y la página que visite en nuestro sitio web, o que incluso configuren una cookie para permitir que la Función se ejecute correctamente. Las Funciones de redes sociales y los Widgets se alojan a través de terceros o directamente en nuestro Sitio. Sus interacciones con dichas Funciones están sujetas a la política de privacidad de la empresa que las provee.

Inicio de sesión único

Puede iniciar sesión en nuestro sitio a través de servicios de inicio de sesión, como Facebook Connect o un proveedor de Open ID. Estos servicios autentificarán su identidad y le darán la opción de compartir cierta información personal con nosotros, como su nombre y su dirección de correo electrónico, para completar nuestro formulario de registro automáticamente. Los servicios como Facebook Connect le brindan la opción de publicar información sobre las actividades que realiza en este Sitio web en su página de perfil para compartirla con personas dentro de su red.

Correos electrónicos del programa de recomendaciones

Si elige usar nuestro servicio de recomendación para contarle a un amigo acerca de nuestro sitio, le solicitaremos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. Automáticamente, le enviaremos a su amigo un correo electrónico por única vez para invitarlo a visitar el sitio. Shutterstock almacena esta información con el único propósito de enviar ese correo electrónico y realizar un seguimiento del éxito de nuestro programa de recomendación.

Su amigo puede ponerse en contacto con privacy@shutterstock.com para solicitar que eliminemos esta información de nuestra base de datos.

Niños

No pretendemos solicitar ni recopilar Información personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es menor de 18, no ingrese información en este sitio ni contrate nuestros servicios. Si cree que un hijo suyo menor de 18 años ha ingresado información personal, póngase en contacto con support@bigstockphoto.com para que eliminen los datos y cierren la cuenta del menor.

Reclamos de privacidad

Las personas ubicadas en determinados países, que incluyen el Espacio Económico Europeo, tienen ciertos derechos legales en relación con sus datos personales. Con sujeción a cualquier exención dispuesta por ley, es posible que usted tenga el derecho de solicitar acceso a Información, así como de procurar actualizar, eliminar o modificar esta información.

En la medida en que el tratamiento que haga Shutterstock de sus datos personales esté sujeto al Reglamento General de Protección de Datos (General Data Protection Regulation) de la Unión Europea, Shutterstock confía en sus intereses legítimos, descritos anteriormente, de procesar sus datos. En los casos en que Shutterstock procesa determinados Datos personales para sus propios fines de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse al uso que haga Shutterstock de sus Datos personales con este fin en cualquier momento. Para ello, debe escribir a support@bigstockphoto.com. También puede oponerse al tratamiento enviando un correo electrónico a privacy@shutterstock.com.

Shutterstock toma muy en serio la privacidad de sus usuarios. Si cree que Shutterstock no ha cumplido con esta Política de privacidad en relación con su Información personal, puede ponerse en contacto con el encargado de protección de datos en Shutterstock, Inc., Empire State Building, 350 Fifth Avenue, piso 21, Nueva York, NY 10118, Estados Unidos. En su carta, describa con el mayor nivel de detalle posible los aspectos de la Política de privacidad de Shutterstock con los cuales, según su parecer, no se haya cumplido. Analizaremos su reclamo de inmediato. Si no recibe un acuse de recibo de su reclamo o si este no se aborda satisfactoriamente, deberá ponerse en contacto con un proveedor de resolución de disputas ubicado en Estados Unidos (sin cargo) ingresando a https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política de privacidad, las prácticas de este sitio o sus transacciones con este sitio web, puede ponerse en contacto con nuestro encargado de protección de datos en privacy@shutterstock.com.

Shutterstock, Inc.
Empire State Building
350 Fifth Avenue, 21st Floor
New York, NY 10118
USA
1-866-663-3954
Haga clic aquí para leer nuestra Divulgación sobre subprocesadores.