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  1. プライバシーシールドフレームワーク
  2. 個人情報を収集する機関
  3. 個人情報の収集
  4. 個人情報およびプライバシー設定の更新
  5. 個人情報の使用方法
  6. サービスプロバイダー/エージェントとの情報の共有
  7. データ保持
  8. 選択/登録解除
  9. 個人情報の保護
  10. Cookieおよび追跡技術
  11. 個人情報保護方針の変更
  12. 第三者のウェブサイトへのリンク
  13. ソーシャルメディアウィジェット
  14. シングル サインオン
  15. 紹介プログラムメール
  16. 子供
  17. プライバシーに関するクレーム

最終更新日 2018年5月21日

本個人情報保護方針は、Shutterstockがどのように個人情報を管理し、お客様のプライバシーを尊重しているかについて説明するものです。本方針は、適宜修正される可能性があります。当サイトにアクセスするお客様、当サイトを利用するお客様は、本個人情報保護方針を定期的に確認してください。

当社が収集および保持するすべての「個人情報」(そのような情報を持つ個人を特定、連絡、検索する、または特定に使用できるすべての情報として定義されます)には、本個人情報保護方針(随時改訂される内容を含む)が適用されます。個人情報や設定を更新するには、「個人情報およびプライバシー設定の更新」セクションを参照してください。

当社が「Shutterstock」と言及する場合、お客様の情報の管理者または処理者としての役割を果たすShutterstockエンティティを意味しています。詳細は、「個人情報を収集する機関」にて説明しています。

プライバシーシールドフレームワーク

Shutterstockは、EU-米国間のプライバシーシールドフレームワークおよびスイス-米国間のプライバシーシールドに参加し、これらの準拠に関する認定を受けています。Shutterstockは、これらのプライバシーシールドフレームワークに従い、欧州連合(EU)加盟国およびスイスから取得したすべての個人情報をそれぞれのフレームワークで適用される原則に基づいて取り扱うように努めています。プライバシーシールドフレームワークの詳細については、米国商務省のプライバシーシールド一覧[https://www.privacyshield.gov/list]をご確認ください。

Shutterstockは、プライバシーシールドフレームワークに従って取得し、Shutterstockの代理人の役割を果たす第三者機関に転送する個人情報の処理について責任を負うものとします。Shutterstockは、EU加盟国およびスイスから取得した個人情報のすべてのアウトバウンドの転送について、転送責任条項を含め、プライバシーシールドの原則を遵守します。

プライバシーシールドフレームワークに従って取得または転送された個人情報については、Shutterstockは、米国連邦取引委員会の規制施行権限の拘束の対象となります。国家の安全保障または法の執行の要件を満たすためなど特定の状況において、Shutterstockは、公的機関の法的要請に応じて個人情報を開示する場合があります。

Shutterstockが十分に対処できなかった未解決のプライバシーまたはデータ利用に関する問題がございましたら、米国に拠点がある紛争解決の第三者機関(無料)https://feedback-form.truste.com/watchdog/requestまでご連絡ください。

紛争解決手続きがすべてなされた場合も、プライバシーシールドウェブサイト[https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint]に詳しく記載されている特定の条件においては、拘束力のある仲裁を申し立てる権利がある場合があります。

個人情報を収集する機関

Shutterstockはさまざまな法人によって構成されています。本プライバシーに関する通知は、Shutterstockグループの企業を代表して発行されているものであるため、本プライバシーに関する通知で「Shutterstock」、または「当社」と言及されている場合、お客様のデータ処理を担当しているShutterstock Groupの関連会社を指しています。Shutterstockとお客様が締結された、適用されるサービス規約またはライセンス契約書は、お客様のデータの管理者であるShutterstockの会社を規定します。当ウェブサイトの個人情報はShutterstock, Inc.が収集します(所在地: Empire State Building, 350 Fifth Avenue, 21st Floor, New York, NY 10118, USA 電話番号: 1-866-663-3954)。

当社では、Shutterstock Groupのためのデータ保護責任者(DPO)を任命いたしました。この人物は、本プライバシーに関する通知に関連した質問の監督を担当します。本プライバシーに関する通知、当社での個人情報の管理方法、もしくはお客様の個人情報に関連するその他の問題に関するご質問、懸念事項、リクエストがございましたら、当社のDPOである

Shutterstock, Inc.
宛名: データ保護責任者
privacy@shutterstock.com
350 Fifth Avenue, 21st Floor, New York, NY 10118
電話番号:1-866-663-3954
https://www.shutterstock.com/contactus

データ管理者(法人または組織の所在地)にご連絡ください。 プロパティ
Shutterstock, Inc. (US) www.shutterstock.com
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Shutterstock Music Canada ULC (Canada) www.premiumbeat.com
www.rocketstock.com
Shutterstock Custom Platform ULC (Canada) custom.shutterstock.com

個人情報の収集

当サイトでは、個人情報を提供しなくても多くのアクティビティを利用できます。

ただし、お客様がShutterstockサイトを使用するため登録されたり、お客様にサービスを提供できるようShutterstockの定額プラン契約者として製品またはサービスを注文される場合、当社はお客様から次の個人情報を収集させていただく場合があります。

  • 氏名、電話番号およびファックス番号、住所、メールアドレスなどの連絡先情報
  • 請求番号、有効期限、カードタイプ、クレジットカードの請求先住所などの請求先情報、 役職名、職業、会社名、業種などの人口統計情報
  • ユーザー名やパスワードなどのプロフィールデータ、お客様のご購入内容詳細や当社がお客様からライセンスを取得したコンテンツ

ライセンス許諾手続きでShutterstockに素材を送信する場合は、次の情報を提供するよう求められることがあります。

  • 名前、電話番号、住所、メールアドレスなどの連絡先情報。
  • Shutterstockがこのような情報の確認を行う際には、a)公的な身分証明書のスキャンをアップロードしていただくか(Shutterstockのサーバーに安全に保存されます)、b)クレジットカード番号を提示していただく場合があります。お客様のクレジットカード番号は、お客様の氏名と住所を検証する目的のみのために使用されます。クレジットカード番号は保存されません。
  • お支払い情報および寄稿者情報には、報酬額の受け取り方法、報酬受け取り用メール、希望する表示名、素材の内容、スキルレベルのプロセスに関する情報などが含まれますが、これらの情報に限定されません。

提供を求める情報が必須であるか、オプションであるかは、アクティビティによって異なります。特定のアクティビティに対して必須のデータを提供しない場合は、そのアクティビティに参加できません。

多くのウェブサイトと同様に、当サイトを使用する際には、当サイトおよび当サイトのサービスの操作性を向上させるために、ShutterstockまたはShutterstockが契約した第三者のサブプロセッサーが、お使いのコンピューターに関する技術およびルート情報を収集する場合があります。たとえば、使用しているパソコンのブラウザのタイプ、OS、CPU速度、インターネットプロトコル(IP)アドレスなどの環境変数をログに記録することがあります。これらの環境変数は、当サイトおよび当サイトのサービスの操作性を向上させたり、当サイトおよび当サイトのサービスの利用状況を追跡したりするために使用されます。さらに、Shutterstockはこれらの環境変数を使用して、当サイトのトラフィックパターンを測定します。当サイトの訪問者のニーズをより深く理解するために、Shutterstockでは、これらの情報をお客様の個人情報と照合する場合があります。

データベース内のエラーの削減、ユーザーの認証、システムの不正利用回避のために、お客様からお送りいただいた個人情報を第三者による情報で補完する場合があります。たとえば、お客様の情報を特定し、データベース内のエラーを回避するために、お客様の連絡先情報に米国郵便公社が提供する住所情報を追加することがあります。当社は、お客様から直接収集された情報を、当社が送信するマーケティング・コミュニケーションがお客様により関連性があり興味のあるものにできるよう、人口統計情報や会社情報などの第三者のデータベースに保存された情報で補完する場合があります。情報を処理するために当社が使用している第三者のサブプロセッサーの一覧はこちらにございます。

当社のモバイルアプリやサービスをダウンロードされ、ご使用になるときには、当社はお客様がお使いの機器の種類、オペレーティングシステムのバージョンに関する情報を自動的に収集いたします。当社は、当社のモバイル アプリまたはサービスをダウンロードまたはご使用になる間、常に、お使いのモバイル機器から位置依存情報へのアクセスまたは追跡をご依頼することはありません。

個人情報およびプライバシー設定の更新

お客様からのご要望に応じて、Shutterstockは、お客様のいずれの個人情報についても、Shutterstockが保持するか、または第三者機関に代わって処理するかどうかを情報として提供いたします。情報を要請される場合は、privacy@shutterstock.comまでご連絡ください。

お客様には、必要に応じて個人情報とプライバシー設定にアクセスし、変更および削除を行う権利があります。[マイアカウント]リンクをクリックすると、ほとんどの個人情報をすぐに表示、変更できます。セキュリティ上の理由により、一部の個人情報については、サポートに連絡して変更を依頼する必要があります。変更の依頼には妥当な期間内に速やかに対応させていただきます。

個人情報の使用方法

Shutterstockは、お客様にサービスを提供し、法的義務を遵守し、製品やサービスを改善する目的でお客様の情報を収集します。本個人情報保護方針に記載の方法以外で、個人を特定する情報を第三者に販売、貸与、または第三者と共有することはありません。Shutterstockは以下を目的としてこの情報を使用する場合があります。

  • 決済取引の処理。
  • 注文/更新に関する確認の送信。
  • テクニカルサポートまたは、登録ユーザー向けに提供されるその他の特典がある場合の、お客様の権限の登録。
  • カスタマーサービスリクエスト、質問、懸念に対する回答。
  • アカウントの管理。
  • お客様がリクエストした商品またはサービスに関する情報の送信。
  • Shutterstockまたは選ばれた第三者からのお得な情報やサービスに関する情報の通知。
  • お客様が参加しているプロモーションや懸賞の管理と結果の通知。
  • 違法な行為または利用規約違反に関する調査、回避、対処。
  • 調査および商品/サービス開発のニーズの調整、および当サイト、サービス、商品の向上。
  • 操作性のカスタマイズ(サービスや商品をお客様向けにカスタマイズするなど)。

Shutterstockは、Cookie、ログファイル、透過画像、第三者のソースを通じて収集した情報を保存して、お客様のニーズのサマリーを作成します。Shutterstockは、カスタマイズしたプロモーションやマーケティングオファーを提供したり、サイトのコンテンツを向上させたり、お客様のニーズを判断したりするために、個人を特定する情報やメンバーシップの使用履歴をサマリー内の情報に関連付けます。

国家の安全保障または法の執行の要件を満たすためなど特定の状況において、Shutterstockは、公的機関の法的要請に応じて個人情報を開示する場合があります。

法律によって求められ(召喚状、令状、裁判所命令、Shutterstockを対象とした法的手続きなど)、情報の開示がShutterstockの権利の保護、訴訟の回避、お客様や第三者の安全性の保護、不正行為の調査、政府からの要請への対応に必要であると判断した場合は、お客様の個人情報を開示する権利を有するものとします。さらに、Shutterstockが国家の安全、法令執行、その他の公的な重要性の問題の理由により情報の開示が必要であると判断した場合には、お客様の情報を開示する場合があります。

サービスプロバイダー/エージェントとの情報の共有

Shutterstockでは、Shutterstockの商品やサービスをご利用いただいたお客様に請求を行う際には、1社以上の外部クレジットカード処理会社を利用します。Shutterstockが把握している限り、これらの会社が個人を特定できる情報を他の目的で保持、共有、保存、使用することはありません。

また、Shutterstockは、Shutterstockに代わってサービスを提供する特定の企業と個人情報を共有します。共有する情報は、これらの企業がサービスを遂行するために必要とする情報に限定されます。Shutterstockは、個人情報を共有する企業に対しては、本個人情報保護方針に沿ってデータを保護し、個人情報の使用はShutterstockのサービスの遂行に限定することを求めています。これらの第三者のサブプロセッサーの一覧はこちらでご覧いただけます。

Shutterstockは、他社の商品やサービスのマーケティング目的で、個人情報を他の企業に販売または提供することはありません。

データ保持

お客様のアカウントが有効で、お客様にサービスを提供するうえでお客様の情報が必要である、または、法的義務を履行するために必要な情報を保持します。アカウントの削除を希望される場合、またはサービス提供を目的とした情報利用の停止を要請される場合は、privacy@shutterstock.comにお問い合わせください。ご依頼には30日以内に対応させていただきます。法的義務への準拠、紛争の解決、契約の執行に必要な場合は、お客様の情報を保持し使用するものとします。

選択/登録解除

お客様は、support@bigstockphoto.comにご連絡いただくことによってShutterstockによる電子メールでの最新情報、ニュースレター、またはパートナーの電子メールの配信を解除することができます。通常、このようなコミュニケーションの解除の選択は、利用登録のプロセスでも設定できます。サービス規約に変更がある場合、Shutterstockは引き続きお客様に情報を提供するものとします。さらに、サービスに関連するお知らせは引き続き送信するものとします。これらのお知らせには、登録メール、特典通知メール、当サイトにおけるお客様の操作によって自動生成されるメール、請求関連の通知などが含まれますが、これに限定されるものではありません。一般に、プロモーション目的以外のこのようなコミュニケーションは解除できません。これらのお知らせの受信を希望しない場合は、アカウントを無効にしてください。

お客様がShutterstockのモバイルアプリを使用された場合、Shutterstockは、当社が実施するイベントやプロモーションなどの最新情報をお知らせするためにプッシュ通知を適宜送信する場合があります。このような通知の受信を希望しない場合は、デバイスの設定で通知をオフにすることができます。

個人情報の保護

当サイトの使用に伴ってお客様が提供した個人情報は、いくつかの方法で保護されます。

  • お客様による自分のアカウントプロファイルには、お客様が選択したパスワードと固有のカスタマーIDでアクセスできます。このパスワードは暗号化されます。お客様は強力な英数字によるパスワードを使用する必要があり、そのパスワードは第三者に漏らさないようにしてください。
  • お客様の個人情報は、セキュリティ保護されたサーバー上に格納され、選ばれたShutterstockの担当者および契約者のみがパスワードを使用してアクセスすることができます。
  • お客様の個人情報がShutterstockに転送される場合は常に暗号化されます。
  • 登録または購入フォームに機密情報(クレジットカード番号など)を入力する場合は、Transport Layer Security(TLS)を使用して情報を暗号化します。

Shutterstockは、お客様から受け取った個人情報を、送信中と受信後の両方において保護するよう努めています。ただし、インターネットを介した送信や、電子ストレージの利用には、完全にセキュリティで保護されたメソッドはありません。当社では、収集、処理、保管する個人情報の機密性を考慮しており、これらの措置を使用するうえで使用している技術の現状ではお客様の個人情報を保護するものですが、絶対的な安全性を保証するものではありません。

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個人情報保護方針の変更

Shutterstockは独自の裁量により個人情報保護方針を随時改定する権利を有し、本個人情報保護方針に変更を加える場合は、変更が有効になる前に、メールまたは当サイトのホームページにて通知を行うものとします。そのような変更の結果として、お客様の個人情報の使用に関してShutterstockに与えた許可を変更する必要が生じた場合は、「個人情報およびプライバシー設定の更新」セクションの手順に従って変更してください。

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紹介プログラムメール

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ご友人にprivacy@shutterstock.com宛にメールを送信していただき、当社のデータベースからこの情報を削除するようリクエストしていただくこともできます。

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プライバシーに関するクレーム

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