Hoe te downloaden
We adviseren het gebruik van de meest actuele versie van Internet Explorer, Firefox, Google Chrome of Safari.
Als u start met het downloaden van een Bigstock-afbeelding, dan krijgt u de vraag of u het bestand wilt 'Opslaan' of 'Openen'. Kies 'Opslaan' en let op waar uw browser uw downloads opslaat.
Is de afbeelding per ongeluk in het browservenster geladen?
Dan kunt u 'Opslaan als' in uw browser gebruiken om de afbeelding op te slaan. U kunt ook met uw rechtermuisknop (of control-klik op een Mac) klikken en kiezen voor de optie 'Afbeelding opslaan als'. U kunt de afbeelding van de browser naar uw bureaublad slepen. Daar wordt de afbeelding dan opgeslagen als afbeeldingsbestand.
Kunt u een bestand niet vinden?
Probeer het op uw harde schijf te vinden door te zoeken op een bestand met 'bigstock' in de naam. Vaak worden bestanden naar uw bureaublad gedownload of naar een map op uw harde schijf die 'Mijn downloads' of 'Downloads' heet. Deze staat mogelijk in de map 'Mijn documenten'.
Kunt u een bestand niet openen?
Controleer de bestandsindeling. Een bestand dat eindigt op '.php' moet mogelijk hernoemd worden, zodat het eindigt op '.jpg'. Als u dit nog niet hebt gedaan, stel de map op uw computer dan in op het tonen van de bestandsindeling. Hernoem daarna het bestand.
Als een afbeelding niet opent als u er twee keer op klikt, kunt u deze mogelijk wel openen vanuit uw afbeeldingenprogramma.
Kunt u alleen een deel van de afbeelding zien of is de afbeelding onvolledig?
Dat komt meestal door een downloadfout. Probeer de afbeelding opnieuw te downloaden. Er wordt u niets in rekening gebracht voor het opnieuw downloaden van een afbeelding binnen 180 dagen na uw eerste downloadpoging.